17 · depannage

Dépannage : erreurs courantes

Le message d'erreur dit presque toujours quoi corriger. Les cas les plus fréquents :

  • 400 MSISDN invalide ou refusé : utilisez le format international (+indicatif…) et vérifiez les pays autorisés dans Paramètres → Pays & numéros. Message limité à 2000 caractères.
  • 404 bot inconnu ou inactif : vérifiez le botId (onglet Développeur) et que le bot est actif.
  • 409 message déjà en cours : attendez la réponse au lieu de renvoyer.
  • 429 trop de requêtes : espacez les envois ; renvoyez Idempotency-Key pour réessayer sans doublon.
  • Le bot refuse un outil branché : vérifiez le rattachement au bot, puis ajoutez le paragraphe proposé au prompt système.